Conditions d’utilisation

Salut à ÉMAÉ STUDIO
Nous utilisons les termes « nous », « notre » et « notre » pour désigner directement ÉMAÉ STUDIO. Ce site Web et cette boutique en ligne sont exploités par ÉMAÉ STUDIO, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, pour vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée. ÉMAÉ STUDIO est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.
Les termes et conditions suivants, ainsi que les politiques mentionnées ici, décrivent les droits et responsabilités lors de l'utilisation de nos services. Les conditions générales contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des sujets tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En utilisant notre site Web, en achetant dans notre magasin ou en interagissant avec nos services de toute autre manière, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1 – Utilisation de nos services + compte
Pour utiliser notre boutique, vous devez avoir l'âge légal dans votre pays.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de vous assurer que vos informations sont exactes et à jour. Gardez vos informations d'identification en sécurité : vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte.

2 – Nos produits
Nos produits en émail sont créés en faisant fondre du verre sur de l'acier de haute qualité. Chaque pièce de nos collections est fabriquée individuellement à la main. Les motifs peuvent varier d'une pièce à l'autre et porter des traces visibles de son savoir-faire. Nous représentons les couleurs, les formes et les détails de la manière la plus réaliste possible. Nos pièces uniques peuvent différer de l'image annoncée. En fonction de l'écran ou du périphérique d'utilisation finale, l'affichage peut également varier.
Nous pouvons modifier, mettre à jour ou interrompre des produits à tout moment. Nous nous réservons également le droit de limiter la disponibilité ou la quantité par client.

3 – Commandes
En soumettant votre commande, vous faites une offre d'achat ferme. Nous pouvons accepter ou refuser des commandes, par exemple en cas d'erreurs techniques, d'informations incorrectes ou de suspicion de revente.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’une fois que vous avez reçu une confirmation de commande par email. Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées. Une fois confirmée, une commande ne peut souvent pas être modifiée ou annulée. Les retours et échanges sont régis par notre politique d'annulation officielle.

4 – Tarifs + Facturation
Tous les prix sont indiqués en CHF et sont sujets à changement sans préavis. Les prix affichés dans notre boutique en ligne peuvent différer des prix pratiqués dans les magasins physiques ou sur les sites Internet d'autres détaillants. Le prix du produit affiché ne comprend pas les frais de port, de douane ou d'importation. Vous acceptez de toujours fournir des informations de paiement exactes et de vous assurer que les paiements sont autorisés.

5 – Expédition + Livraison
Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier. Les retards causés par les prestataires de services d'expédition, les autorités douanières ou des événements imprévisibles ne sont pas de notre responsabilité. Une fois que les marchandises ont été remises au prestataire de services d'expédition, les risques et les titres de propriété vous sont transférés.

6 – Droits d’auteur + Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web — y compris les textes, images, designs, graphiques, photos, vidéos et marques déposées — appartient à ÉMAÉ STUDIO ou à nos partenaires sous licence. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou utiliser ce contenu à vos propres fins sans consentement écrit. L'utilisation non autorisée de nos images, textes ou designs peut entraîner des poursuites judiciaires.

7 – Outils tiers
Notre site Web peut contenir des outils tiers sur lesquels nous ne contrôlons ni ne surveillons. Vous les utilisez à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou problème qui en découle.

8 – Liens externes
De temps en temps, notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques de sécurité ou de confidentialité.
L'utilisation de sites externes est à vos propres risques.

9 – Relation avec Shopify
Notre boutique est techniquement hébergée par Shopify.
Shopify n'est pas responsable des contrats, dommages, réclamations ou contenus découlant de votre utilisation de notre boutique.
Vous pouvez en savoir plus sur Shopify dans la politique de confidentialité de Shopify.

10 – Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre déclaration de protection des données. En utilisant nos services, vous acceptez notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne pas vendre les données clients à des tiers.

11 – Commentaires + contributions des utilisateurs
Si vous nous envoyez des idées, des suggestions, des commentaires ou du contenu, nous pouvons les utiliser, les publier, les modifier ou les partager sans restriction. Vous garantissez que votre contribution ne viole pas les droits d'un tiers et est exempte de code malveillant ou de fausses informations.

12 – Bogues + Modifications
Le contenu peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes techniques. Nous nous réservons le droit de corriger ou d'adapter les informations sans préavis.

13 – Utilisation interdite
Vous ne pouvez pas utiliser notre site Web à des fins illégales, distribution de logiciels malveillants, violation de droits d'auteur ou de marque, harcèlement ou discrimination, spam, phishing, robots ou accès automatisé, contournement des fonctionnalités de sécurité. Nous nous réservons le droit de bloquer ou de supprimer un compte à tout moment si nous découvrons des violations.

14 – Résiliation
Nous pouvons bloquer ou mettre fin à l'accès à notre boutique à tout moment.
Certaines sections des présentes conditions générales continuent de s'appliquer même après la résiliation (par exemple droits d'auteur, responsabilité, protection des données).

15 – Exclusion de garantie
Nos produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que l'utilisation sera sans erreur, ininterrompue ou possible à tout moment.

16 – Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables : des pertes de profits, des pertes de données, des dommages indirects ou consécutifs, des retards d'expédition, des dommages causés à des tiers. Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande.

17 – Rémunération
Vous vous engagez à indemniser ÉMAÉ STUDIO de toutes réclamations découlant de l'utilisation de notre site Internet, d'une violation des présentes Conditions Générales ou de la violation des droits de tiers.

18 – Clause de divisibilité
Si une partie de ces termes et conditions est invalide, les dispositions restantes restent en vigueur.

19 – Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions générales constituent la base complète de votre utilisation de nos Services. Cela signifie que les versions antérieures ne sont plus valables.

20 – Loi applicable
Le droit suisse s'applique. Le for juridique est Saint-Gall, Suisse.

21 – Modifications
Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment. La version actuelle est publiée ici. Si vous continuez à utiliser notre site Web après que des modifications aient été apportées, cela sera considéré comme votre acceptation.

Coordonnées
Si vous avez des questions sur les conditions générales, veuillez nous contacter par e-mail.

Fondateurs : Nadia et Ramon Studer
Adresse postale : ÉMAÉ STUDIO GmbH, Gottfried-Keller-Strasse 5, 9000 Saint-Gall, Suisse
E-mail : bonjour@emae.studio
UID – numéro d’identification fiscale : CHE-426.001.457