Politique de confidentialité

ÉMAÉ STUDIO exploite ce site Web et cette boutique en ligne, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés. Nous sommes basés sur Shopify, ce qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons des informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez le site Web, passez une commande ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit, cette politique de confidentialité prévaut sur nos conditions générales en matière de traitement des données personnelles.
En utilisant notre site Web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ?
Par données personnelles, nous entendons les informations qui vous identifient ou qui peuvent être liées à vous. Les données anonymisées ou agrégées ne sont pas incluses. En fonction de votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes : informations de contact, informations financières, informations de paiement, informations de compte, informations de transaction, informations de communication, informations sur l'appareil, informations d'utilisation.

Comment collectons-nous les données personnelles ?
Nous collectons des données par utilisation et interaction directes avec notre site Web et notre boutique en ligne. Les données sont automatiquement stockées via des cookies,Fichiers journaux, pixels et technologies similaires qui stockent des informations sur l'appareil et son utilisation.
En outre, les données sont collectées par des prestataires de services tels que Shopify, des prestataires de paiement, des prestataires de services d'analyse ou des partenaires d'expédition ainsi que par des tiers si elles sont envoyées via un site Internet externe., les réseaux sociaux ou la publicité viennent à nous.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour nous aider à détecter d'éventuels risques et fraudes, notamment votre adresse IP, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site Internet. Nous créons des analyses sur la façon dont nos clients se déplacent et interagissent sur le site Web pour évaluer le succès de nos campagnes marketing.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement pour les supprimer.

Comment utilisons-nous les données personnelles ?
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de renseignements et entretenir nos relations avec nos clients. Nous utilisons les données pour Fournir et améliorer nos services. Pour exécuter vos commandes, traiter les paiements, organiser les expéditions, gérer votre compte, vos listes de souhaits, vos retours, vos notifications et optimiser l'expérience d'achat. Également à des fins de marketing et de publicité, comme l'envoi de messages sur des produits ou des offres par e-mail et l'affichage de publicités personnalisées en fonction de votre comportement d'utilisateur.
Nous utilisons également ces données à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, pour garantir l'authentification de votre compte, la détection des fraudes, l'évaluation des risques et garantir un paiement et une expérience client sécurisés.
Les données sont également utilisées à des fins juridiques, pour se conformer aux exigences légales, répondre à des demandes légales, respecter nos règles ou pour protéger nos droits.

Divulgation de données personnelles
Nous ne transmettons des données personnelles que si cela est nécessaire. Cela peut être nécessaire pour les prestataires de services tels que Shopify, l'hébergement, le traitement des données, les prestataires de paiement, les prestataires de services d'expédition, les prestataires de services informatiques et/ou les partenaires marketing.
Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux à des fins publicitaires ou pour fournir des services connexes, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Si les données sont partagées en interne au sein de notre structure d'entreprise, elles peuvent également être partagées avec des groupes d'entreprises.
Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire, nous utilisons les données pour protéger les droits ou répondre aux demandes des autorités.

Relation avec Shopify
Nos services sont hébergés par Shopify. Shopify traite les données pour exploiter et améliorer la boutique et pour fournir certaines fonctions. Les données d'ÉMAÉ STUDIO peuvent être transférées vers des pays en dehors de votre lieu de résidence. Shopify utilise parfois des données sur vos activités avec nous, d'autres marchands et Shopify lui-même pour activer des fonctionnalités telles que l'analyse, la personnalisation et la prévention de la fraude. Informations sur la manière dont Shopify traite les données et lesquelles

Droits sur les données : https://www.shopify.com/legal/privacy
Portail des droits Shopify : https://privacy.shopify.com

Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies, des fichiers journaux, des pixels et des technologies similaires pour : stocker des informations sur l'appareil, améliorer le site Web, détecter les risques de fraude et afficher du contenu et des publicités personnalisés.

Si vous passez une commande via le site Web ou la boutique en ligne, nous conserverons les informations de votre commande dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Nous conservons les données personnelles pour exécuter des contrats, nous conformer aux obligations légales, répondre à des questions ou à votre demande.

Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant les données personnelles : accès aux données stockées, correction de données incorrectes, suppression, limitation du traitement, portabilité des données, retrait du consentement, opposition à certains traitements et désabonnement aux communications marketing.
Veuillez nous contacter par e-mail à hello@emae.studio pour exercer ces droits.

Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple en raison de nouvelles fonctionnalités, d'exigences légales ou d'ajustements techniques. La version actuelle sera publiée sur notre site Internet et marquée de la date de la constitution.

Contactez-nous
Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez nous joindre, veuillez nous contacter par email à hello@emae.studio ou par courrier à l'adresse suivante.

ÉMAÉ STUDIO GmbH
Gottfried-Keller-Strasse 5
9000 Saint-Gall, Suisse